A LETTER FROM OUR CEO

Lacks values family above all else. Our vision has always been and always will be to help you create a warm and inviting place to call home while committing to enrich the foundation of the community by encouraging social responsibility and fostering strong relationships with those around us. It is for this reason that we have made the decision to protect the safety and health of our family and yours by temporarily closing our retail stores and all supporting units effective Monday, March 23, 2020. Our plan to reopen will depend on further mandates by the Texas government and the CDC.

We realize this may present an inconvenience to you, but we are fully committed to continuing to do all we can to help protect and support you. At this time, it means limiting the spread of the coronavirus by eliminating contact within all our locations. We urge you to do what you can as well; the trajectory of the coming weeks and months lies with us all and the decisions we make.

Life as we know it has been impacted and will continue to be over the coming weeks. It is our responsibility as a community to slow the spread of the coronavirus by making uncomfortable sacrifices now. Our area hospitals and health care providers are at dire risk of being overwhelmed with patients if we don’t make drastic changes. We urge our community to stay home if you can and practice social distancing to help protect yourself and your family.

Lacks.com will remain open to support your Lacks account.  Our Credit team will be available to answer your questions at 1-800-734-5044. For emergency appliance service, please email  AandEservice@lacksvalley.com.  Deliveries, customer pick-up and furniture service requests will be delayed until further notice.

I thank you for your loyal business and hope that you stay healthy and safe alongside your loved ones. 

Sincerely,

Lee Aaronson
CEO, Lacks Valley Stores, Ltd

 

UNA CARTA DE NUESTRO DIRECTOR EJECUTIVO

Lacks valora la familia por encima de todo. Nuestra visión siempre ha sido y siempre será ayudarle a crear un lugar cálido y acogedor para llamar hogar mientras nos comprometemos a enriquecer los cimientos de la comunidad fomentando la responsabilidad social y las relaciones sólidas con quienes nos rodean. Es por esta razón que hemos tomado la decisión de proteger la seguridad y la salud de nuestra familia y la suya cerrando temporalmente nuestras tiendas y todas las unidades de apoyo a partir del lunes 23 de marzo de 2020. Nuestro plan para reabrir dependerá de otros mandatos del gobierno de Texas y los del CDC.

Sabemos que esto pueda presentarle una inconveniencia, pero estamos totalmente comprometidos a seguir haciendo todo lo posible para ayudarlo y apoyarlo. En este momento, significa limitar la propagación del coronavirus al eliminar el contacto dentro de todas nuestras ubicaciones. Le instamos a que haga lo que pueda también; La trayectoria de las próximas semanas y meses recae en todos nosotros y en las decisiones que tomamos.

La vida tal como la conocemos se ha visto afectada y seguirá siéndolo en las próximas semanas. Es nuestra responsabilidad como comunidad retrasar la propagación del coronavirus haciendo sacrificios incómodos ahora mismo. Nuestros hospitales y proveedores de atención médica del área corren un grave riesgo de verse abrumados con los pacientes si no hacemos cambios drásticos. Instamos a nuestra comunidad a quedarse en casa si puede y practicar el distanciamiento social para ayudar a protegerse y proteger a su familia.

Lacks.com permanecerá abierto para apoyar su cuenta de Lacks. Nuestro equipo de crédito estará disponible para responder a sus preguntas al 1-800-734-5044. Para servicio de electrodomésticos de emergencia, favor de escribir al  AandEservice@lacksvalley.com. Las entregas, el departamento de recogida de mercancía y las solicitudes de servicio de muebles se retrasarán hasta nuevo aviso.

Le agradezco su apoyo y espero que se mantenga saludable y seguro junto a sus seres queridos.

Sinceramente,

Lee Aaronson
Director Ejecutivo de Lacks Valley Stores, Ltd